Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Sermovo mobil uygulamasını (“uygulama”) kullanman için geçerlidir. Uygulamayı indirip kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Kişisel verilerinin nasıl işlendiği Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde anlatılır.

1. Taraflar

Hizmeti sunan: Ümüt Günaydın, gerçek kişi (“Sermovo”, “biz”). İletişim: support@sermovo.com.

2. Hizmet

Sermovo, İngilizce konuşma pratiği için yapay zekâ destekli bir koçtur. Koçla sesli ya da yazılı konuşursun; uygulama hatalı cümlelerini düzeltir, nedenini Türkçe açıklar, hatalarını türüne göre sayar ve sonraki konuşmalarda bunları tekrar çalıştırır. Hizmet eğitim amaçlıdır; bir dil okulunun, öğretmenin ya da resmî sınav hazırlığının yerini tutmaz ve herhangi bir sınav sonucunu garanti etmez.

3. Hesap

Uygulama ilk açılışta senin için anonim bir hesap oluşturur. Hesabını Apple ya da Google ile bağlayabilirsin.
Uygulamayı kullanmak için en az 13 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçüksen uygulamayı veli ya da vasinin onayıyla kullanmalısın.
Hesabının güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabını başkasıyla paylaşma.
Hesabını istediğin zaman uygulamanın içinden silebilirsin (Ayarlar › Hesabı sil).

4. Yapay zekâ ile işleme

Sesli ve yazılı özellikler, sesini ve yazdıklarını üçüncü taraf yapay zekâ hizmetlerine göndererek çalışır. Bu işlem için uygulama ilk sesli adımdan önce açık iznini ister. İzin vermezsen ya da sonradan geri alırsan bu özellikler çalışmaz. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

5. Yapay zekâ çıktısı hatalı olabilir

Koçun yanıtları, düzeltmeleri, açıklamaları ve seviye tahminleri yapay zekâ tarafından üretilir ve yanlış ya da eksik olabilir. Önemli bir iş için (örneğin resmî bir yazışma ya da sınav) bunlara tek başına güvenme. Yanlış bulduğun bir düzeltmeyi kartın üzerinden “bu düzeltme yanlış” olarak, uygunsuz bulduğun bir koç yanıtını da uygulama içinden bildirebilirsin. Bildirimler hata kataloğunu ve hizmeti düzeltmek için incelenir.

6. Kabul edilebilir kullanım

Uygulamayı kullanırken şunları yapmamalısın:

Hukuka aykırı, taciz edici, nefret içeren ya da başkalarının haklarını ihlal eden içerik üretmeye çalışmak;
Başkalarının kişisel verilerini ya da izni olmadan başkasının sesini paylaşmak;
Kullanım sınırlarını, ödeme duvarını ya da güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak; ücretsiz hakları birden fazla hesapla tekrar tekrar kullanmak;
Uygulamaya otomatik araçlarla erişmek, uygulamayı tersine mühendislikle çözmeye çalışmak ya da hizmeti aksatacak şekilde kullanmak.

Bu koşulları ihlal edersen hesabını askıya alabilir ya da kapatabiliriz.

7. Abonelik ve ödeme

Ücretli özellikler App Store ya da Google Play üzerinden satın alınan abonelikle açılır. Güncel planlar, fiyatlar ve varsa deneme süresi satın almadan önce uygulamanın ödeme ekranında gösterilir.
Ödeme, satın almayı onayladığında mağaza hesabından alınır. Abonelik, dönem bitiminden en az 24 saat önce otomatik yenileme kapatılmadıkça aynı süre ve fiyatla kendiliğinden yenilenir.
Deneme süresi sunuluyorsa, deneme bitmeden en az 24 saat önce iptal etmezsen abonelik ücretli olarak başlar.
Aboneliğini App Store’da Ayarlar › adın › Abonelikler, Google Play’de Play Store › profilin › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler yolundan yönetebilir ve iptal edebilirsin. Hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
İade talepleri Apple’ın ve Google’ın kendi kurallarına göre bu şirketler tarafından değerlendirilir.
App Store’dan indirilen uygulama için Apple’ın standart son kullanıcı lisans sözleşmesi de geçerlidir.

8. Kullanım sınırları

Sesli konuşma süresi plana göre günlük bir sınırla sunulur; sınıra ulaştığında konuşmaya yazarak devam edebilirsin. Geçerli sınırlar uygulamada gösterilir. Hizmetin sürdürülebilirliği için sınırları değiştirebiliriz; değişiklikleri uygulamada duyururuz.

9. Fikri mülkiyet

Uygulama, tasarımı, hata kataloğu, senaryolar ve açıklamalar Sermovo’ya aittir; sana yalnızca uygulamayı kişisel ve ticari olmayan amaçla kullanman için devredilemez, sınırlı bir kullanım hakkı tanınır. Konuşmalarında söylediğin ve yazdığın içerik sana aittir; bize, bu içeriği hizmeti sunmak için gereken ölçüde işleme izni verirsin.

10. Hizmette değişiklik ve kesintiler

Uygulamayı geliştirmeye devam ettiğimiz için özellikler değişebilir. Bakım, hizmet sağlayıcılardaki arızalar ya da bağlantı sorunları nedeniyle hizmet zaman zaman kesilebilir. Hizmeti tamamen sonlandırırsak bunu makul bir süre önce duyururuz.

11. Sorumluluğun sınırı

Hizmet “olduğu gibi” sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde; yapay zekâ çıktısındaki hatalardan, hizmet kesintilerinden ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamayız. Bu sınırlama, tüketici olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici uyuşmazlıklarında, parasal sınırlar çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilirsin. Diğer uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

Bu koşulları değiştirirsek sayfanın başındaki tarihi güncelleriz; önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmen, yeni koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

14. İletişim

Sorular için support@sermovo.com, kişisel verilerle ilgili başvurular için privacy@sermovo.com.